Termos de Serviço

Bem-vindo ao O Mordomo. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço disponível em omordomo.com e no nosso bot do Telegram, você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

O Mordomo é uma ferramenta pessoal de produtividade que organiza tarefas, compromissos e notas, com assistente de inteligência artificial integrado ao Telegram. O serviço interpreta mensagens de texto e de áudio que você envia e as converte em registros na sua agenda, no seu quadro de tarefas e no seu bloco de notas.

• Você deve fornecer informações verdadeiras e manter seu cadastro atualizado;
• É sua responsabilidade manter a senha e o acesso à sua conta e ao seu Telegram em segurança;
• Cada pessoa deve ter uma única conta. Contas criadas para burlar limites de planos podem ser suspensas;
• A vinculação do bot do Telegram é pessoal e intransferível — não conecte o bot a contas ou grupos de terceiros.

Você concorda em NÃO usar o serviço para:

• enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• processar áudios ou mensagens de outras pessoas sem autorização delas;
• tentar acessar dados de outros usuários ou vulnerabilidades da plataforma;
• automatizar o envio de mensagens em massa ao bot ou sobrecarregar a infraestrutura;
• revender ou oferecer o serviço como produto próprio sem autorização escrita.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, sem prejuízo de outras medidas legais.

• O plano gratuito tem limites de uso. Planos pagos liberam mais recursos, conforme os valores e limites exibidos na página Planos;
• Plano mensal: assinatura com cobrança automática no cartão de crédito, processada pelo Mercado Pago, renovada a cada mês até o cancelamento;
• Plano anual: pagamento único por Pix ou cartão, com validade de 12 meses a partir da aprovação;
• O serviço é liberado após a confirmação de pagamento pelo Mercado Pago. Falhas de cobrança recorrentes podem fazer a conta retornar ao plano gratuito;
• Dados completos de cartão são tratados exclusivamente pelo Mercado Pago, empresa autorizada a operar meios de pagamento pelo Banco Central.

• Você pode cancelar a assinatura mensal a qualquer momento na página Planos; o cancelamento interrompe as próximas cobranças e o plano permanece ativo até o fim do período já pago;
• Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias da contratação, desde que não tenha feito uso substancial do plano pago — nesse caso, o valor é devolvido integralmente;
• Após 7 dias, valores de períodos decorridos não são reembolsáveis; o acesso segue ativo até o fim do período pago.

As mensagens e os áudios enviados ao Telegram são interpretados por inteligência artificial para gerar tarefas, compromissos e notas. A interpretação é um apoio e pode conter imprecisões: cabe a você revisar e confirmar os registros criados antes de confiá-los em compromissos importantes. O serviço não substitui seu julgamento nem garante exatidão de horários, datas ou conteúdo extraído.

Buscamos manter o serviço disponível de forma contínua, mas ele pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falhas de provedores terceirizados (Telegram, infraestrutura de banco de dados, IA) ou casos de força maior. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem que lembretes cheguem em tempo real sem atrasos.

O conteúdo que você cria (tarefas, compromissos, notas e mensagens) é seu. O nome O Mordomo, a marca, o visual e o código do serviço são de propriedade do operador da plataforma e não podem ser copiados ou explorados sem autorização.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando a exclusão pelos canais de suporte. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, usem o serviço de forma abusiva ou apresentem inadimplência, mediante aviso prévio quando possível.

Na máxima extensão permitida pela lei, o O Mordomo não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do serviço, salvo dolo ou culpa grave. Nossa responsabilidade total, quando existente, limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses.

Podemos atualizar estes Termos. Em alterações relevantes, avisaremos dentro do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do serviço após a publicação significa concordância com a versão atualizada.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias decorrentes deste instrumento.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@omordomo.com